Términos de Servicio

Última actualización: 23 de junio de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma VorduxiA, operada por PV Marketing Digital ("nosotros", "la empresa"). Al registrarse y utilizar VorduxiA, el usuario acepta estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

VorduxiA es una plataforma de Revenue Intelligence B2B que permite a equipos comerciales capturar, calificar y gestionar leads mediante inteligencia artificial, chatbot embebible, CRM y analytics. El servicio incluye:

• VorduxiaBot — chatbot comercial embebible en sitios web
• Lead scoring con inteligencia artificial
• CRM con roles de gerente y vendedor
• Analytics comercial
• Integración con WhatsApp Business API (según plan)
• APIs para integraciones externas

2. Registro y cuenta

• El usuario debe proporcionar información verídica al registrarse.
• Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cada cuenta está asociada a una empresa. El usuario que se registra asume la representación de dicha empresa.
• VorduxiA se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos Términos.

3. Período de prueba y suscripción

• VorduxiA ofrece un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Al finalizar el período de prueba, el acceso se suspenderá automáticamente hasta que el usuario contrate un plan pago.
• Los planes de suscripción se facturan mensualmente. Los precios están expresados en USD o en la moneda local según la región.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de suscripción.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a usar VorduxiA únicamente para fines legales y comerciales legítimos. Queda expresamente prohibido:

• Usar la plataforma para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido fraudulento.
• Recolectar datos de contactos sin su consentimiento previo.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otras empresas.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.
• Usar el bot o las APIs para actividades ilegales o que violen las políticas de uso de Meta, Google u otras plataformas integradas.
• Cargar contenido malicioso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

5. Propiedad intelectual

• VorduxiA y todos sus componentes (código, diseño, marca, algoritmos de scoring) son propiedad exclusiva de PV Marketing Digital.
• El usuario retiene la propiedad de los datos de sus leads y conversaciones almacenados en la plataforma.
• Al usar VorduxiA, el usuario otorga a PV Marketing Digital una licencia limitada para procesar sus datos con el fin de prestar el servicio.

6. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

7. Integraciones de terceros

VorduxiA se integra con servicios de terceros (Meta WhatsApp Business API, OpenAI, Google, etc.). El uso de estas integraciones está sujeto también a los términos y políticas de dichos proveedores. VorduxiA no se responsabiliza por cambios en las APIs o políticas de terceros que afecten el funcionamiento de las integraciones.

8. Disponibilidad del servicio

• VorduxiA busca mantener una disponibilidad del 99.5% mensual, aunque no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
• Podemos realizar mantenimientos programados notificando con anticipación razonable.
• No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting, APIs externas, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• VorduxiA no garantiza que el scoring de leads sea 100% preciso ni que los resultados comerciales mejoren por el uso de la plataforma.
• PV Marketing Digital no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• La responsabilidad máxima de PV Marketing Digital se limita al monto abonado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Cancelación y terminación

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o contactando a [email protected].
• Tras la cancelación, el acceso se mantendrá hasta el fin del período pago en curso.
• Los datos del usuario se conservarán por 30 días tras la cancelación y luego serán eliminados, salvo obligación legal de conservación.
• VorduxiA puede rescindir el acceso sin previo aviso ante violaciones graves de estos Términos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

13. Contacto

• Email: [email protected]
• Empresa: PV Marketing Digital — Buenos Aires, Argentina
• Sitio web: https://vorduxia.com